Получайте максимум данных о каждой сделке
Забудьте о ситуациях, когда не хватает данных для принятия важных решений на любом этапе сделки
Управляйте приоритетами продаж в пару кликов
Направляйте ресурсы отдела на то, что важно сейчас — без потери времени на переобучение сотрудников
Узнайте, как на самом деле работает ваш отдел продаж
Исключим потерю заявок из любых каналов продаж — сделаем всё, чтобы сотрудники не отвлекались от продаж
Найдём точки роста в продажах вашего бизнеса: устраним потерю заявок, повысим конверсию и поможем сформировать эффективные KPI отдела продаж
Автоматизируем процессы с помощью best practice и масштабируем продажи
Не позиционируем себя, как технические специалисты — мы мыслим в масштабе глобальных целей вашего бизнеса, а не просто в разрезе технологий
С головой погружаемся в задачи вашего бизнеса
#коммерческому директору
#руководителю отдела
#линейному менеджеру
Больше прибыли —меньше стресса
Построим систему с прозрачными процессами и показателями отдела. Поможем масштабировать продажи без потери конверсии
Автоматическое заполнение карточки клиента
Управление задачами без ручной постановки
Автоматическое распределение лидов
Ведение сотрудников по каждому этапу сделки
Разгрузим сотрудников от рутины
Освободим менеджера от ручных действий, которые отнимают много времени. Сфокусируем на диалогах с клиентами и увеличении собственной выручки
CEO Reform
Казачук Ростислав
Закладывает смыслы и создаёт стратегию, выделяет ключевые задачи для роста бизнеса
9+ лет в интеграторском бизнсе
Сo-founder Reform
Николай Кибец
Отвечает за создание BPMN-нотаций, моделирования бизнес-процессов и их реализацию в проектах
5+ лет в интеграторском бизнсе
Автоматизируем процессы продаж
Разгрузим руководителей от регулярного контроля работы отдела и исполнения регламента. Поможем забыть об операционке и думать о развитии продаж
Участвуем в каждом проекте — закладываем основы и делаем всё, чтобы продажи приносили больше прибыли
Reform состоит из руководителей и топ-менеджеров сильнейших интеграторов на рынке СНГ, которые решили отделиться и создать собственную компанию
наводим порядок в отделах продаж разных сфер бизнеса
Пять неочевидных проблем почти каждого отдела продаж
>8 лет
процессов спроектировано и внедрено
2000+
успешных внедрений в действующие бизнесы
45+
проданных лицензий ведущих вендоров рынка
5000+
Выберите, с чем вам нужна помощь
Менеджеры сами выбирают, с каким клиентом работать, а остальных игнорируют
Разобрали проблемы бизнеса на атомы и научились их решать
Клиенты не отвечают на звонки после отправки предложения с финальной ценой
Довольные клиенты не оставляют отзывы
Маркетинг неуместно вклинивается в диалог менеджера с клиентом, отправляя рассылки
Сотрудники забывают перезвонить клиенту
При увольнении или болезни сотрудника теряются договорённости с клиентом
Сделка зависает на этапе принятия решения клиентом и не двигается дальше
Сложно вносить изменения в процесс работы сотрудников и тестировать гипотезы
Менеджеры неверно определяют, когда и какой следующий шаг совершить
Менеджеры неверно определяют задачи с высоким приоритетом
У меня другая проблема
01
02
03
04
05
06
07
08
09
10
Менеджеры сами выбирают, с каким клиентом работать, а остальных игнорируют
Клиенты не отвечают на звонки после отправки предложения с финальной ценой
Довольные клиенты не оставляют отзывы
Маркетинг неуместно вклинивается в диалог менеджера с клиентом, отправляя рассылки
Сотрудники забывают перезвонить клиенту
При увольнении или болезни сотрудника теряются договорённости с клиентом
Сделка зависает на этапе принятия решения клиентом и не двигается дальше
Сложно вносить изменения в процесс работы сотрудников и тестировать гипотезы
Менеджеры неверно определяют, когда и какой следующий шаг совершить
Менеджеры неверно определяют задачи с высоким приоритетом
У меня другая проблема
01
02
03
04
05
06
07
08
09
10
Решаем задачи с фокусом на прибыль
Даже если ваш бизнес приносит выручку — это не гарантирует максимальную эффективность отдела продаж.
Строим, внедряем и поддерживаем комплексную систему продаж. Объединяем лучшие решения автоматизации с привычным ведением бизнеса и увеличиваем ключевые показатели отдела продаж.
Знаем всё про автоматизацию продаж и потребности бизнеса
Проводим первичный аудит и выявляем слабые места
Изучаем боли отдела продаж и формируем гипотезы по улучшению ключевых метрик.
Создаём стратегию, следуем плану и адаптируемся по пути
Создаём строгий план по устранению недостатков в отделе продаж после аудита.
Изучаем бизнес-процессы и работу сотрудников
Изучаем продажи изнутри — понимаем, какие ошибки допускают сотрудники и что можно улучшить.
Воплощаем в жизнь всё, что собрали на бумаге
Автоматизируем процессы: полируем скрипты, добавляем виджеты, воронки и формируем понятную сквозную аналитику.
Превращаем каждого менеджера в «сотрудника месяца»
Не бросаем в сложных ситуациях, объясняем детали до тех пор, пока каждому сотруднику не станет понятно.
Анализируем показатели и улучшаем до победного
Не останавливаемся на достигнутых результатах и постоянно работаем над улучшением показателей продаж.
Покажем всё, на что способны, при аудите вашего отдела продаж
Проведём аудит, укажем на слабые места и предложим лучшие решения автоматизации вашего бизнеса.
Наши решения меняют продажи в лучшую сторону
Новые лиды разбираются хаотично и неравномерно внутри отдела
Новые лиды разбираются хаотично и неравномерно внутри отдела
01
Отсутствие чётких правил и системной работы при не дозвоне
Отсутствие чётких правил и системной работы при не дозвоне
Отсутствие чётких правил и системной работы при не дозвоне
02
Сотрудники намеренно откладывают сложных клиентов на потом
Сотрудники намеренно откладывают сложных клиентов на потом
Сотрудники намеренно откладывают сложных клиентов на потом
03
Менеджеру сложно объективно оценить важность и теплоту сделки
Менеджеру сложно объективно оценить важность и теплоту сделки
Менеджеру сложно объективно оценить важность и теплоту сделки
04
Сотрудники тратят много времени на взятие лида в работу
Сотрудники тратят много времени на взятие лида в работу
Сотрудники тратят много времени на взятие лида в работу
05
Менеджеры не контролируют задачи в системе и теряют клиентов
Менеджеры не контролируют задачи в системе и теряют клиентов
Менеджеры не контролируют задачи в системе и теряют клиентов
06
Избавили от хаоса и несистемного распределения лидов
Настроили автоматическое распределение лидов между сотрудниками отдела продаж
Управление нагрузкой происходит без ручной постановки задач руководителем отдела
Нагрузка распределяется равномерно, учитывая расписание и активность сотрудников
Избавили от хаоса и несистемного распределения лидов
Настроили автоматическое распределение лидов между сотрудниками отдела продаж
Управление нагрузкой происходит без ручной постановки задач руководителем отдела
Нагрузка распределяется равномерно, учитывая расписание и активность сотрудников
Сократили количество не отвеченных звонков и увеличили продажи
Сформировали гипотезы и сценарии, которые уменьшат количество не дозвонов
Наладили график звонков и автоматическую отправку сообщения в мессенджеры клиентов
Избавили менеджеров от ручного ввода статусов и передачи сделок на следующий этап
Настроили автоматическую выдачу клиентов каждому менеджеру
Проанализировали скринкасты работы каждого менеджера в отделе
Рассчитали информации по скорингу, учитывая статус лида и тип задачи
Создали распределение лидов по приоритетам и важности сделки
Наладили чёткую систему приоритезации входящих клиентов
Настраиваем автоматическую оценку лидов по формуле согласно их параметрам: источнику, бюджету, продукту и другим
Каждому лиду присваивается оценка и тип — так менеджер понимает его приоритетность в очереди клиентов
Ускорили процесс взятия лида в работу и увеличили продажи
Изучили время прихода нового клиента и время взятия в работу менеджером
Установили срок в карточке клиента, в случае невыполнения задачи, она автоматически распределяется между свободными менеджерами
Создали систему, которая исключает потерю клиентов по вине сотрудников
Создали макропроцесс, который автоматически назначает следующую задачу, учитывая текущий результат разговора с клиентом
Менеджеры не думают, какой следующий шаг должен быть и не тратят время на создание задач — всё происходит автоматически
Наши решения меняют продажи в лучшую сторону
Сложно отследить историю сообщений и разговоров с клиентами
Сложно отследить историю сообщений и разговоров с клиентами
01
Сделки зависают на этапе принятия решения клиентом
Сделки зависают на этапе принятия решения клиентом
Сделки зависают на этапе принятия решения клиентом
02
Нет инструмента контроля и внесения изменений в процессы продаж
Нет инструмента контроля и внесения изменений в процессы продаж
Нет инструмента контроля и внесения изменений в процессы продаж
03
Нет возможности настроить передачу информации в другие отделы
Нет возможности настроить передачу информации в другие отделы
Нет возможности настроить передачу информации в другие отделы
04
Теряются клиенты, которые приходят в нерабочее время
Теряются клиенты, которые приходят в нерабочее время
Теряются клиенты, которые приходят в нерабочее время
05
Сложно менять процессы работы сотрудников и тестировать гипотезы
Сложно менять процессы работы сотрудников и тестировать гипотезы
Сложно менять процессы работы сотрудников и тестировать гипотезы
06
Создали удобное обращение к полной истории клиентов в один клик
Настроили автоматическое изменение статусов в карточке клиента после выбора результата
Создали выборку результата сделки, который нельзя пропустить
Избавили менеджеров от ручного ввода статусов и передачи сделок на следующий этап
Создали удобное обращение к полной истории клиентов в один клик
Настроили автоматическое изменение статусов в карточке клиента после выбора результата
Создали выборку результата сделки, который нельзя пропустить
Избавили менеджеров от ручного ввода статусов и передачи сделок на следующий этап
Создали автоматические напоминания о зависших сделках
Создали процессы SLA, которые отслеживают время сделок на каждом этапе и статусе
Если сделка долго не двигается, система оповещает менеджера о подходе максимального срока
Когда максимальный срок подходит к концу — система автоматически сообщит руководителю отдела
Интегрировали регламент в процессы продаж и увеличили продажи
Анализируем работу всего отдела и определяем лучшего сотрудника
Делаем так, что регламент перестаёт пылиться и система сама ведёт каждого менеджера по процессам на примере «звёздных» сотрудников
Устранили потерю информации при передаче между отделами
Создали доступ к информации каждого клиента в один клик
Создали автоматическую передачу информации внутри системы
Теперь все диалоги и обратная связь хранится в едином пространстве и доступна всем сотрудникам
Автоматизировали расписание и исключили потерю клиентов
Интегрировали Sensei Planner в текущее расписание сотрудников
При постановке задачи система оповещает менеджера, если он выбрал неудачное время или дату для звонка клиенту, например утро воскресенья
Добавили возможность переноса задачи на другое время или менеджера
Упростили и автоматизировали внесение изменений в процессы
Создали удобное изменение процессов в редакторе сразу для всего отдела
После обновления процессов, текущие и новые сделки начинают работать с учётом изменений
Все сотрудники автоматически работают по обновлённым процессам, без дополнительного обучения
Наши решения меняют продажи в лучшую сторону
Нет гибкой системы аналитики, а текущих данных не хватает
Нет гибкой системы аналитики, а текущих данных не хватает
01
Создали прозрачную аналитику продаж на каждом этапе сделки
Настроили автоматическую передачу данных в базу клиента на важных точках сделок
Такая система позволяет получать более точные данные для поиска слабых мест в продажах и создания гипотез для улучшения метрик
Наши решения меняют продажи в лучшую сторону
Система работает нестабильно, устали от долгих загрузок и падений
Система работает нестабильно, устали от долгих загрузок и падений
01
Допускается много ошибок при сложной калькуляции продуктов
Менеджерам сложно прогнозировать скорость производства
Менеджерам сложно прогнозировать скорость производства
Допускается много ошибок при сложной калькуляции продуктов
Менеджерам сложно прогнозировать скорость производства
Менеджерам сложно прогнозировать скорость производства
Допускается много ошибок при сложной калькуляции продуктов
Менеджерам сложно прогнозировать скорость производства
Менеджерам сложно прогнозировать скорость производства
02
Ускорили систему и оптимизировали внутренние процессы
Убрали сторонние виджеты и сервисы, которые нагружают стандартный функционал
Интегрировали и настроили Sensei, который увеличил функционал и снизил нагрузку на систему
Настроили автоматическое отслеживания запросов по API к amoCRM
Ускорили систему и оптимизировали внутренние процессы
Убрали сторонние виджеты и сервисы, которые нагружают стандартный функционал
Интегрировали и настроили Sensei, который увеличил функционал и снизил нагрузку на систему
Настроили автоматическое отслеживания запросов по API к amoCRM
Упростили калькуляцию и устранили неисполнения обязательств
Калькулируем сколько времени требуется на производство одной единицы продукта
Отслеживаем количество продуктов в работе и рассчитываем дату ближайшей отгрузки заказа
Регулярно мониторим нагрузку производства, чтобы понимать рентабельность расширения
Наши решения меняют продажи в лучшую сторону
Новые лиды разбираются хаотично и неравномерно внутри отдела
Избавили от хаоса и несистемного распределения лидов
Настроили автоматическое распределение лидов между сотрудниками отдела продаж
Управление нагрузкой происходит без ручной постановки задач руководителем отдела
Нагрузка распределяется равномерно, учитывая расписание и активность сотрудников
Отсутствие чётких правил и системной работы при не дозвоне
Сократили количество не отвеченных звонков и увеличили продажи
Сформировали гипотезы и сценарии, которые уменьшат количество не дозвонов
Наладили график звонков и автоматическую отправку сообщения в мессенджеры клиентов
Избавили менеджеров от ручного ввода статусов и передачи сделок на следующий этап
Сотрудники намеренно откладывают сложных клиентов на потом
Настроили автоматическую выдачу клиентов каждому менеджеру
Проанализировали скринкасты работы каждого менеджера в отделе
Рассчитали информации по скорингу, учитывая статус лида и тип задачи
Создали распределение лидов по приоритетам и важности сделки
Менеджеру сложно объективно оценить важность и теплоту сделки
Наладили чёткую систему приоритезации входящих клиентов
Настраиваем автоматическую оценку лидов по формуле согласно их параметрам: источнику, бюджету, продукту и другим
Каждому лиду присваивается оценка и тип — так менеджер понимает его приоритетность в очереди клиентов
Сотрудники тратят много времени на взятие лида в работу
Ускорили процесс взятия лида в работу и увеличили продажи
Изучили время прихода нового клиента и время взятия в работу менеджером
Установили срок в карточке клиента, в случае невыполнения задачи, она автоматически распределяется между свободными менеджерами
Менеджеры не контролируют задачи в системе и теряют клиентов
Создали систему, которая исключает потерю клиентов по вине сотрудников
Создали макропроцесс, который автоматически назначает следующую задачу, учитывая текущий результат разговора с клиентом
Менеджеры не думают, какой следующий шаг должен быть и не тратят время на создание задач — всё происходит автоматически
Сложно отследить историю сообщений и разговоров с клиентами
Создали удобное обращение к полной истории клиентов в один клик
Настроили автоматическое изменение статусов в карточке клиента после выбора результата
Создали выборку результата сделки, который нельзя пропустить
Избавили менеджеров от ручного ввода статусов и передачи сделок на следующий этап
Сделки зависают на этапе принятия решения клиентом
Создали автоматические напоминания о зависших сделках
Создали процессы SLA, которые отслеживают время сделок на каждом этапе и статусе
Если сделка долго не двигается, система оповещает менеджера о подходе максимального срока
Когда максимальный срок подходит к концу — система автоматически сообщит руководителю отдела
Нет инструмента контроля и внесения изменений в процессы продаж
Интегрировали регламент в процессы продаж и увеличили продажи
Анализируем работу всего отдела и определяем лучшего сотрудника
Делаем так, что регламент перестаёт пылиться и система сама ведёт каждого менеджера по процессам на примере «звёздных» сотрудников
Нет возможности настроить передачу информации в другие отделы
Устранили потерю информации при передаче между отделами
Создали доступ к информации каждого клиента в один клик
Создали автоматическую передачу информации внутри системы
Теперь все диалоги и обратная связь хранится в едином пространстве и доступна всем сотрудникам
Теряются клиенты, которые приходят в нерабочее время
Автоматизировали расписание и исключили потерю клиентов
Интегрировали Sensei Planner в текущее расписание сотрудников
При постановке задачи система оповещает менеджера, если он выбрал неудачное время или дату для звонка клиенту, например утро воскресенья
Добавили возможность переноса задачи на другое время или менеджера
Сложно менять процессы работы сотрудников и тестировать гипотезы
Упростили и автоматизировали внесение изменений в процессы
Создали удобное изменение процессов в редакторе сразу для всего отдела
После обновления процессов, текущие и новые сделки начинают работать с учётом изменений
Все сотрудники автоматически работают по обновлённым процессам, без дополнительного обучения
Нет гибкой системы аналитики, а текущих данных не хватает
Создали прозрачную аналитику продаж на каждом этапе сделки
Настроили автоматическую передачу данных в базу клиента на важных точках сделок
Такая система позволяет получать более точные данные для поиска слабых мест в продажах и создания гипотез для улучшения метрик
Система работает нестабильно, устали от долгих загрузок и падений
Ускорили систему и оптимизировали внутренние процессы
Убрали сторонние виджеты и сервисы, которые нагружают стандартный функционал
Интегрировали и настроили Sensei, который увеличил функционал и снизил нагрузку на систему
Настроили автоматическое отслеживания запросов по API к amoCRM
Допускается много ошибок при сложной калькуляции продуктов
Менеджерам сложно прогнозировать скорость производства
Менеджерам сложно прогнозировать скорость производства
Упростили калькуляцию и устранили неисполнения обязательств
Калькулируем сколько времени требуется на производство одной единицы продукта
Отслеживаем количество продуктов в работе и рассчитываем дату ближайшей отгрузки заказа
Регулярно мониторим нагрузку производства, чтобы понимать рентабельность расширения
Понимаем, что хорошего специалиста показывают не сертификаты, а успешный опыт и результаты предыдущих проектов. Но сертификаты у нас тоже есть.
Партнёры крупнейших вендоров рынка
Предлагаем и внедряем лучшие решения на рынке
Reform — официальный партнёр главных интеграторов рынка. Ответим на вопросы и поможем приобрести лицензии дешевле обычного.
Каждый клиент — наш друг
«Взаимодействие с компанией Reform стало полезным для нашей деятельности»
Благодаря автоматизации ряда процессов, мы смогли уменьшить расходы на подразделение Customer Success и ускорить время отклика на запросы клиентов. Reform обладает глубокими знаниями в области ВРМ-систем. Мы довольны результатом сотрудничества, рекомендуем их как надежного партнера.
«Нынче теоретиков больше чем практиков — это другая ситуация»
Спасибо Ростиславу за переговоры и продажу профессионального тарифа, в итоге он нам и оказался оптимален. Команда Ростислава проаудировала процессы, предложили свою оптимизацию их и, что самое главное — руками реализовала. Спасибо ребятам — рекомендую к сотрудничеству.
«При работе с командой Николая по-новому посмотрели на процессы в отделах»
Благодарю Николая и всю команду за оптимизацию и внедрение процессов в коммерческий блок компании. Работали над процессами в отделах продаж, диагностик, возвратов, а также в колл-центре. Были обнаружены глобальные слабые места, выделены новые направления для внедрения в работу отделов.
Без глубокой вовлечённости сотрудника Reform, мы достигли подобных результатов
Сотрудники Reform провели аудит нашей системы CPM, глубоко погрузились в процессы и на протяжении всего времени адаптировали получившуюся систему под постоянно меняющиеся запросы. По итогу мы получили автоматизированную воронку продаж, которая фиксирует все необходимые нам метрики.
«Взаимодействие с компанией Reform стало полезным для нашей деятельности»
Благодаря автоматизации ряда процессов, мы смогли уменьшить расходы на подразделение Customer Success и ускорить время отклика на запросы клиентов. Reform обладает глубокими знаниями в области ВРМ-систем. Мы довольны результатом сотрудничества, рекомендуем их как надежного партнера.
«Нынче теоретиков больше чем практиков — это другая ситуация»
Спасибо Ростиславу за переговоры и продажу профессионального тарифа, в итоге он нам и оказался оптимален. Команда Ростислава проаудировала процессы, предложили свою оптимизацию их и, что самое главное — руками реализовала. Спасибо ребятам — рекомендую к сотрудничеству.
«При работе с командой Николая по-новому посмотрели на процессы в отделах»
Благодарю Николая и всю команду за оптимизацию и внедрение процессов в коммерческий блок компании. Работали над процессами в отделах продаж, диагностик, возвратов, а также в колл-центре. Были обнаружены глобальные слабые места, выделены новые направления для внедрения в работу отделов.
Без глубокой вовлечённости сотрудника Reform, мы достигли подобных результатов
Сотрудники Reform провели аудит нашей системы CPM, глубоко погрузились в процессы и на протяжении всего времени адаптировали получившуюся систему под постоянно меняющиеся запросы. По итогу мы получили автоматизированную воронку продаж, которая фиксирует все необходимые нам метрики.
Делимся секретами интеграций в нашем блоге